Privacy Policy: SANAD App

Objective

This policy aims to inform users of the “SANAD” smartphone application of its mechanism of data collection, how it is processed, and the permissions that are requested, in addition to users’ rights, so it must be carefully read by the user before starting to use the SANAD app. Collected Information: Through the SANAD app, information will be obtained from the user and other information will be collected automatically by the application, as shown below:

User Information
When registering on the SANAD app for the first time, this requires entering the following basic information (National ID/Personal Number, e-mail, and personal phone number), and all of this information is stored on the e-government systems of the Ministry of Digital Economy and Entrepreneurship. When logging in, the app requires you to enter the following data: National ID/Personal Number and Password.

When logging in, the app requires you to enter the following data: National ID/Personal Number and Password.

Collected Information

The SANAD app automatically collects the following information: the Mobile Device’s Unique Device Identification, the Mobile Operating System. The SANAD app does not contain “visit recorders” known as (cookies), which track how the application is used by its visitors or finds out whether the visitor has made previous visits or not. In the case of activating the visitor recorders, you can refuse that activation on your device through a notification that requests your permission, provided that you have a service to detect visitor recorders provided by your browser and that you have activated this service, keeping in mind that this process can slow down the speed of the app and hinders the use of some of the advantages it provides.

The permissions that are requested from the user and their purposes: When installing the SANAD app, access to a set of permissions are requested that enable the application to perform its work and provide the service in the best possible way; and they are: Access to Geographical location coordinates: This information is used to identify the closest locations to the user. Access to Camera: with the aim of scanning QR codes.

Data Processing Mechanism Information collected from the SANAD app may be disclosed to entities in the public or private sector whose nature of work requires access to it, to provide their service in an optimal manner, or by law when that disclosure is necessary to protect the rights and safety of the users or the safety of others, or to investigate fraud, or respond to the government's request, within terms that guarantee privacy for all users. There may be a need to cooperate with companies concerned with data processing in order to improve the level of service. Therefore, the Ministry will use appropriate methods to ensure the protection and confidentiality of information in accordance with the legislation in force.

User rights The user has the right to stop using the SANAD app easily by uninstalling the application through the usual uninstall processes that may be available as part of your mobile device or via the app store.

Data and Information Security Related to COVID-19 Data, Sanad Application is only read the data from its source and it doesn’t it collect it or save it In line with our keenness to maintain the confidentiality of users’ data and information, the Ministry of Digital Economy and Entrepreneurship’s e-government program will continuously update the SANAD app to develop the protection measures adopted in light of the development of modern technologies, and all security measures will be taken to protect users' information from potential security breaches. Therefore, the user must update the application if they are notified of this, and follow the protection and preventive measures that they are notified of from time to time. Sanad App doesn’t save locations, documents, audios, images or pictures captured by camera on the cloud servers.

Data and Information Security

Related to COVID-19 Data, Sanad Application is only read the data from its source and it doesn’t it collect it or save it In line with our keenness to maintain the confidentiality of users’ data and information, the Ministry of Digital Economy and Entrepreneurship’s e-government program will continuously update the SANAD app to develop the protection measures adopted in light of the development of modern technologies, and all security measures will be taken to protect users' information from potential security breaches.

Therefore, the user must update the application if they are notified of this, and follow the protection and preventive measures that they are notified of from time to time.

Sanad App doesn’t save locations, documents, audios, images or pictures captured by camera on the cloud servers.

Your Consent

By using the SANAD app, you agree to us receiving your information as described in this policy and as amended by us later for the purposes of developing the content of the app.

Other Sites

The SANAD app may contain links that direct you to other sites, whether governmental or non-governmental, so the user must read the privacy policy of those sites, as we are not responsible for the contents they provide.

Modifications to this Policy There may be a need to amend the terms of this Privacy Policy or add new terms from time to time and for any reason. You will be notified of such changes accordingly.

Contact Us If you have any questions regarding privacy while using the SANAD app, or questions about our practices, please contact us via the National Contact Center at 06-500 80 80.



Terms of Use: SANAD App

You will need to register for the Digital ID to use the e-government service(s) and benefit from the digital signature. You must provide true, accurate, complete, and current information (including name, date of birth, email address, Jordan ID number, biometric data (upon request), and any other details) as requested. Accordingly, you acknowledge and agree to the following:

To follow all given instructions regarding the registration and uploading of your information. To grant those responsible for the app, free of charge, the right to use and store any information to provide Digital ID or services, in accordance with the privacy terms. You are solely responsible for protecting your username, password, registration information, Digital ID security (PIN) code/national identification number, phone number, email address, and any use of your Digital ID account. You agree to the following:

You will not, knowingly or recklessly, use or attempt to use any Digital ID services, login data, devices, applications, or codes for any prohibited purpose, including any unlawful purpose.

Immediately report any unauthorized activity that comes to your attention in connection with your Digital ID account or any other breach of security. In this case, you must contact one of the approved numbers to communicate with the concerned persons.

Your Digital ID is yours alone and is proof of your identity, you may not allow others to use it, and you are solely responsible for the consequences of sharing it with others. You must refrain from any illegal or unauthorized activities, according to the opinions of those responsible for the app, or promoting such activities while using the Digital ID. This includes any activities that infringe on the privacy or rights of others, as well as activities that are offensive to others, and failure to comply with this may result in legal accountability.

You may not use the Digital ID or services to direct unsolicited or spam emails or promotional materials to any other users.

You must refrain from any harmful activities that affect the Digital ID or other users, including any technical damage to electronic devices connected to the Digital ID. You must not transmit any viruses or anything designed to adversely affect the operation of the Digital ID or the services or to affect any other user of the Digital ID or any devices or any data in the Digital ID or the services.

You must not attempt to access the Digital ID or the system that operates the Digital ID and the services in an unauthorized manner that may affect the security of the Digital ID, the services, or the app.

You may not use the Digital ID in any way that could damage, impair, or overload the Digital ID or the services, or mine or collect any information about users. You are aware and agree that those responsible for the application and Digital ID will not be able to prevent all illegal or improper uses of the Digital ID or services. Also, those responsible for the application cannot capture any illegal or improper use of the Digital ID or the services.

Please note that issuing a Digital ID to you does not give you the right to obtain any specific service, as the authority to obtain services is subject to the governmental entity you deal with. Accordingly, we make no guarantee in this regard.

The courts of the Hashemite Kingdom of Jordan shall have jurisdiction to settle any dispute related to the terms of use of the app or the privacy terms.

سياسة الخصوصية : تطبيق سند

الهدف

تهدف هذه السياسة الى اطلاع مستخدمي تطبيق الهاتف الذكي "سند" بآلية جمع البيانات وكيفية معالجتها والصلاحيات التي يتم طلبها بالإضافة الى حقوق المستخدمين، لذا من الواجب قراءتها بعناية من قِبل المستخدم قبل البدء باستخدام تطبيق سند المعلومات التي يتم تجميعها من خلال تطبيق سند سيتم الحصول على معلومات من قبل المستخدم بالإضافة الى معلومات سيتم جمعها تلقائياً من قبل التطبيق، وكما هو مبين ادناه:

معلومات المستخدم عند التسجيل على تطبيق سند لأول مره فإن ذلك يتطلب إدخال المعلومات الاساسية التالية (الرقم الوطني/الرقم الشخصي، والبريد الالكتروني، ورقم الهاتف الشخصي) حيث ان جميع هذه المعلومات يتم تخزينها على أنظمة الحكومة الالكترونية في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة. عند تسجيل الدخول، يتطلب التطبيق إدخال البيانات التالية: الرقم الوطني/الرقم الشخصي وكلمة المرور

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا يقوم تطبيق سند وبشكل تلقائي بجمع المعلومات التالية: مُعَرف الجهاز الفريد الخاص بالأجهزة النقالة، نظام التشغيل للمحمول. إن تطبيق سند لا يقوم بتسجيل "مسجلات الزيارة" المعروفة بـ (Cookies) التي تهدف إلى تتبع كيفية استخدام التطبيق من قبل زواره أو لمعرفة فيما إذا كان الزائر قد قام بزيارات سابقة أم لا، وفي حالة تفعيل مسجلات الزيارة بإمكانك رفض ذلك التفعيل على جهازك من خلال إشعار يظهر لك، ويشترط في ذلك أن يكون لديك خدمة كشف مسجلات الزيارة التي يقدمها برنامج التصفح وأن يتم تفعيل هذه الخدمة من قبلك، علما أن هذه العملية يمكن أن تؤدي إلى إبطاء سرعة التطبيق وعدم تمكنك من استعمال بعض المزايا التي يوفرها.

الصلاحيات التي يتم طلبها من المستخدم والغايات منها.

عند تثبيت تطبيق سند يتم طلب الوصول الى مجموعة من الصلاحيات التي تمكن التطبيق من ممارسة عمله لتقديم الخدمة بأفضل صورة ممكنة وذلك من خلال استخدام الصلاحيات التالية:

احداثيات الموقع الجغرافي: يتم استخدام هذه المعلومة للتعرف على أقرب المواقع بالنسبة للمستخدم.

الكاميرا: وذلك بهدف مسح QR Code.

آلية معالجة البيانات قد يتم الكشف عن المعلومات التي يتم جمعها من تطبيق سند للجهات في القطاع العام او الخاص والتي تتطلب طبيعة عملهم الاطلاع عليها، وذلك لتوفير الخدمة بالشكل الأمثل، أو بموجب القانون وذلك عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا وحماية سلامتك أو سلامة الآخرين، والتحقيق في الغش، أو الرد على طلب الحكومة، وذلك ضمن شروط تضمن الخصوصية لكافة المستخدمين. ربما تستدعي الحاجة الى التعاون مع شركات تعنى بمعالجة البيانات وذلك لتحسين مستوى الخدمة ولذلك ستقوم الوزارة باستخدام الأساليب والطرق المناسبة لضمان حماية وسرية المعلومات بما يتوافق مع التشريعات النافذة.

حقوق المستخدمين يحق للمستخدم التوقف عن استخدام تطبيق سند بسهولة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق. إضافة الى ذلك فإنه يمكن للمستخدم استخدام عمليات إلغاء التثبيت المعتادة التي قد تكون متاحة كجزء من الجهاز المحمول الخاص بك أو عبر سوق تطبيقات.

أمن البيانات والمعلومات فيما يتعلق بالبيانات المتعلقة بكوفيد-19، يقوم تطبيق سند بقراءة هذه البيانات من مصدرها فقط ولا يقوم بجمعها أو حفظها من منطلق حرصنا على سرية البيانات والمعلومات الخاصة بالمستخدمين، فإن برنامج الحكومة الالكترونية – وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، سيقوم بتحديث تطبيق سند بشكل مستمر لتطوير إجراءات الحماية المتبعة في ضوء استحداث تقنيات حديثة، وسيتم اتخاذ كافة التدابير الامنية لحماية معلومات المستخدمين من الاختراقات الامنية المحتملة. لذا يتوجب على المستخدم تحديث التطبيق في حال تم إعلامه بذلك وان يتبع اجراءات الحماية والتدابير الوقائية التي يتم إعلامه بها من وقت لآخر.

موافقتك باستخدام تطبيق سند، فإنك توافق على حصولنا على المعلومات الخاصة بك على النحو المبين في هذه السياسة وبصيغتها المعدلة من قبلنا لاحقاً لغايات تطوير محتوى تطبيق سند. تطبيق سند لا يقوم بتخزين المواقع و الملفات و الاصوات و الصور المرفوعة او الصور الملتقطة من الكاميرا.

المواقع الاخرى قد يحتوي تطبيق سند على روابط فعالة تنقلك إلى مواقع أخرى سواء كانت مواقع حكومية أو غير حكومية، لذا يتوجب على المستخدم قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، حيث أننا غير مسؤولين عن محتويات تلك المواقع.

التعديلات على هذه السياسة قد تستدعي الحاجة الى تعديل بنود سياسة الخصوصية هذه او اضافة بنود جديدة عليها من وقت لآخر ولأي سبب من الأسباب، لذلك فإنه سيتم اعلامكم عن تلك التغيرات عند قيامنا بذلك. اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الخصوصية أثناء استخدام تطبيق سند، أو لديك أسئلة حول ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا عبر مركز الاتصال الوطني على الرقم 06-500 80 80




شروط الاستخدام - (Terms of Use): تطبيق سند

سوف تحتاج للتسجيل في الهوية الرقمية لاستخدام الخدمات الحكومية الالكترونية والاستفادة من التوقيع الرقمي، ويتعين عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة وحديثة (بما في ذلك الاسم وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني ورقم بطاقة الهوية الأردنية والبيانات الحيوية (عند الطلب) وأي تفاصيل أخرى) حسبما نطلبها منك. وعليه فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

اتباع جميع التعليمات التي نقدمها لك فيما يتعلق بتسجيل وتحميل معلوماتك.

منح المسؤولين عن التطبيق الحق المجاني دون رسوم في استخدام وتخزين أي معلومات لغرض توفير الهوية الرقمية او الخدمات، وفقاً لبنود الخصوصية.

تتحمل المسؤولية المنفردة عن حماية اسم المستخدم وكلمة المرور ومعلومات التسجيل ورمز حماية الهوية الرقمية (PIN) / الرقم الوطني ومعلومات رقم الهاتف وعنوان البريد الالكتروني وأي استخدام لحساب الهوية الرقمية الخاص بك. وتوافق على ما يلي:

لن تستخدم أو تحاول استخدام أي من خدمات الهوية الرقمية أو بيانات تسجيل الدخول أو الأجهزة أو التطبيق أو رموز الهوية الرقمية عن علم أو باستهتار لأي غرض غير مخصص للاستخدام، بما في ذلك أي غرض غير قانوني.

التبليغ الفوري عن اي نشاط غير مصرح به يصل لعلمك فيما يتعلق بحسابك على الهوية الرقمية أو أي اختراق آخر للأمن. وفي هذه الحالة عليك لتواصل على أحد الارقم المعتمدة للتواصل مع الأشخاص المعنيين.

إن هويتك الرقمية لك وحدك وأداة إثبات لشخصك، لا يجوز ان تسمح لغيرك باستخدامها، وتتحمل وحدك مسؤولية مشاركتها مع غيرك.

يجب عليك الامتناع عن أي أنشطة غير قانونية أو غير مصرح بها بحسب راي المسؤولين عن التطبيق أو الترويج لها أثناء استخدام الهوية الرقمية. ويشمل ذلك أي أنشطة تتعدى على الخصوصية أو أي حقوق للغير، وكذلك الأنشطة المسيئة للأخرين، وقد يترتب على عدم التقيد بذلك، تعرضك للمساءلة القانونية.

لا يجوز لك استخدام الهوية الرقمية أو الخدمات لتوجيه رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها أو مزعجة أو مواد ترويجية إلى أي مستخدمين أخرين.

يجب عليك الامتناع عن القيام بأي شيء يلحق الضرر بالهوية الرقمية أو المستخدمين الآخرين، بما في ذلك أي ضرر فني يلحق بالأجهزة الالكترونية الموصولة على الهوية الرقمية. يجب عليك عدم إرسال أي فيروسات أو مواد أخرى مصممة للتأثير سلباً على تشغيل الهوية الرقمية أو الخدمات، أو للتأثير على أي مستخدم آخر للهوية الرقمية أو على أي أجهزة أو أي بيانات في الهوية الرقمية أو الخدمات.

يجب عليك عدم محاولة الوصول إلى الهوية الرقمية أو النظام الذي يشغل الهوية الرقمية والخدمات بغير الطريقة المصرح بها وبحيث لا تؤثر على أمن الهوية الرقمية أو الخدمات أو التطبيق.

لا يجوز لك استخدام الهوية الرقمية بأي طريقة قد تتسبب في إتلاف أو إضعاف أو الإفراط في تحميل الهوية الرقمية أو الخدمات أو التنقيب أو جمع أي معلومات عن المستخدمين.

أنك على علم وتوافق أن المسؤولين على التطبيق والهوية الرقمية لن يستطيعوا منع كافة الاستخدامات غير القانونية أو غير الصحيحة للهوية الرقمية أو الخدمات. كذلك، ليس بمقدور المسؤولين عن التطبيق التقاط أي استخدام غير قانوني أو غير صحيح للهوية الرقمية أو الخدمات.

يرجى العلم أن إصدار الهوية الرقمية لك لا يمنحك الحق في الحصول على أي خدمة معينة، إذ أن صلاحية الحصول على الخدمات هي مسألة تخص الجهة الحكومية التي تتعامل معها. وعليه فنحن لا نقدم أي تعهد أو ضمان بهذا الخصوص.