الهدف
تهدف هذه السياسة الى اطلاع مستخدمي تطبيق الهاتف الذكي "سند" بآلية جمع البيانات وكيفية معالجتها والصلاحيات التي يتم طلبها بالإضافة الى حقوق المستخدمين، لذا من الواجب قراءتها بعناية من قِبل المستخدم قبل البدء باستخدام تطبيق سند
المعلومات التي يتم تجميعها
من خلال تطبيق سند سيتم الحصول على معلومات من قبل المستخدم بالإضافة الى معلومات سيتم جمعها تلقائياً من قبل التطبيق، وكما هو مبين ادناه:
معلومات المستخدم
1. عند التسجيل على تطبيق سند لأول مره فإن ذلك يتطلب إدخال المعلومات الاساسية التالية (الرقم الوطني/الرقم الشخصي، والبريد الالكتروني، ورقم الهاتف الشخصي) حيث ان جميع هذه المعلومات يتم تخزينها على أنظمة الحكومة الالكترونية في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة.
2. عند تسجيل الدخول، يتطلب التطبيق إدخال البيانات التالية: الرقم الوطني/الرقم الشخصي وكلمة المرور
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا
1. يقوم تطبيق سند وبشكل تلقائي بجمع المعلومات التالية: مُعَرف الجهاز الفريد الخاص بالأجهزة النقالة، نظام التشغيل للمحمول.
2. إن تطبيق سند لا يقوم بتسجيل "مسجلات الزيارة" المعروفة بـ (Cookies) التي تهدف إلى تتبع كيفية استخدام التطبيق من قبل زواره أو لمعرفة فيما إذا كان الزائر قد قام بزيارات سابقة أم لا، وفي حالة تفعيل مسجلات الزيارة بإمكانك رفض ذلك التفعيل على جهازك من خلال إشعار يظهر لك، ويشترط في ذلك أن يكون لديك خدمة كشف مسجلات الزيارة التي يقدمها برنامج التصفح وأن يتم تفعيل هذه الخدمة من قبلك، علما أن هذه العملية يمكن أن تؤدي إلى إبطاء سرعة التطبيق وعدم تمكنك من استعمال بعض المزايا التي يوفرها.
3. يقوم تطبيق سند بالوصول إلى مقاطع الفيديو والصور والملفات الخاصة بالمستخدمين والمعلومات الصوتية لغايات التوقيع الرقمي أو التحقق من صحة المستندات الرقمية. تطبيق سند لا يشارك أي من المعلومات مع طرف ثالث. تطبيق سند لا يحفظ أي مستند على الخوادم السحابية بشكل دائم.
الصلاحيات التي يتم طلبها من المستخدم والغايات منها
عند تثبيت تطبيق سند يتم طلب الوصول الى مجموعة من الصلاحيات التي تمكن التطبيق من ممارسة عمله لتقديم الخدمة بأفضل صورة ممكنة وذلك من خلال استخدام الصلاحيات التالية:
1. احداثيات الموقع الجغرافي: يتم استخدام هذه المعلومة للتعرف على أقرب المواقع بالنسبة للمستخدم.
2. الكاميرا: وذلك بهدف مسح QR Code.
آلية معالجة البيانات
قد يتم الكشف عن المعلومات التي يتم جمعها من تطبيق سند للجهات في القطاع العام او الخاص والتي تتطلب طبيعة عملهم الاطلاع عليها، وذلك لتوفير الخدمة بالشكل الأمثل، أو بموجب القانون وذلك عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا وحماية سلامتك أو سلامة الآخرين، والتحقيق في الغش، أو الرد على طلب الحكومة، وذلك ضمن شروط تضمن الخصوصية لكافة المستخدمين.
ربما تستدعي الحاجة الى التعاون مع شركات تعنى بمعالجة البيانات وذلك لتحسين مستوى الخدمة ولذلك ستقوم الوزارة باستخدام الأساليب والطرق المناسبة لضمان حماية وسرية المعلومات بما يتوافق مع التشريعات النافذة.
حقوق المستخدمين
يحق للمستخدم التوقف عن استخدام تطبيق سند بسهولة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق. إضافة الى ذلك فإنه يمكن للمستخدم استخدام عمليات إلغاء التثبيت المعتادة التي قد تكون متاحة كجزء من الجهاز المحمول الخاص بك أو عبر سوق تطبيقات.
أمن البيانات والمعلومات
من منطلق حرصنا على سرية البيانات والمعلومات الخاصة بالمستخدمين، فإن برنامج الحكومة الالكترونية – وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، سيقوم بتحديث تطبيق سند بشكل مستمر لتطوير إجراءات الحماية المتبعة في ضوء استحداث تقنيات حديثة، وسيتم اتخاذ كافة التدابير الامنية لحماية معلومات المستخدمين من الاختراقات الامنية المحتملة. لذا يتوجب على المستخدم تحديث التطبيق في حال تم إعلامه بذلك وان يتبع اجراءات الحماية والتدابير الوقائية التي يتم إعلامه بها من وقت لآخر.
لا يقوم تطبيق سند بحفظ المواقع أو الصوتيات أو الصور أو الصور الملتقطة بالكاميرا على الخوادم السحابية. كما لا يقوم تطبيق سند بحفظ أي صوتيات سجلها المستخدم على الخوادم السحابية. سيتم حفظ المستندات والملفات الموقعة بواسطة خدمة توقيعي والتي تم تحميلها لمدة أسبوعين فقط على خوادمنا ليتمكن المستخدمون من تنزيلها وبعد ذلك، سيتم حذفها تلقائيًا.
فيما يتعلق ببيانات COVID-19 ، يقوم تطبيق سند بقراءة البيانات من مصدرها فقط ولا يقوم بجمعها أو حفظها.
موافقتك
باستخدام تطبيق سند، فإنك توافق على حصولنا على المعلومات الخاصة بك على النحو المبين في هذه السياسة وبصيغتها المعدلة من قبلنا لاحقاً لغايات تطوير محتوى تطبيق سند.
المواقع الاخرى
قد يحتوي تطبيق سند على روابط فعالة تنقلك إلى مواقع أخرى سواء كانت مواقع حكومية أو غير حكومية، لذا يتوجب على المستخدم قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، حيث أننا غير مسؤولين عن محتويات تلك المواقع.
التعديلات على هذه السياسة
قد تستدعي الحاجة الى تعديل بنود سياسة الخصوصية هذه او اضافة بنود جديدة عليها من وقت لآخر ولأي سبب من الأسباب، لذلك فإنه سيتم اعلامكم عن تلك التغيرات عند قيامنا بذلك.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الخصوصية أثناء استخدام تطبيق سند، أو لديك أسئلة حول ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا عبر مركز الاتصال الوطني على الرقم 06-5008080